Як українські міста наближаються до європейських цифрових стандартів

Застосунок MISTO в Одесі увійшов до четвірки серед 11 проаналізованих міст, де ключові міські сервіси зібрані в одному застосунку. Такий результат зафіксовано в новому дослідженні програми «Прозорі міста», яке у 2025 році оцінює готовність українських муніципалітетів до інтеграції з Європейським Союзом через призму розвитку та зручності використання електронних сервісів.

Дослідження показало, як цей підхід реалізується на практиці. Станом на грудень 2025 року лише на головній сторінці офіційного сайту Одеської міської ради розміщено пряме посилання на міський застосунок як частину офіційної цифрової комунікації з мешканцями. Така інтеграція забезпечує зрозумілий і структурований доступ до міських сервісів.

Сьогодні українські міста вже мають суттєвий цифровий фундамент. Онлайн-платформи, мобільні застосунки та інтерактивні сервіси стали частиною міської інфраструктури. Водночас ключовим чинником подальшого розвитку стає не кількість цифрових рішень, а простота доступу до них і зручність щоденного користування для мешканців.

Європейська практика цифрового врядування наголошує на важливості не лише створення електронних сервісів, а й формування простого та логічного доступу до них в одному місці. Саме принцип «єдиної точки входу» дозволяє містам переходити від окремих цифрових рішень до цілісних сервісних екосистем, орієнтованих на потреби мешканців.

Платформа MISTO підтримує реалізацію такого підходу, допомагаючи містам системно об’єднувати цифрові сервіси та формувати зрозумілий і зручний користувацький досвід, орієнтований на щоденні потреби громади.